Facturación de Servicios Energéticos: Automatiza tus Honorarios (Fee)

Cobrar por servicio, no solo por comisión

La dependencia exclusiva de las comisiones de comercializadoras es uno de los principales factores de vulnerabilidad financiera en cualquier Asesoría Energética. Cuando el mercado se contrae, las tarifas bajan o las comercializadoras ajustan sus márgenes, tu cartera entera puede sufrir una caída brutal de ingresos sin que hayas hecho nada mal.

¿Cuántos asesores han visto caer su facturación un 30% en un solo trimestre por cambios en las políticas de comisiones de sus partners? Demasiados. Y el problema no es solo económico: es estratégico. Depender únicamente de la comisión te convierte en un intermediario de producto, no en un proveedor de servicios profesionales de alto valor añadido.

La realidad es clara: los asesores que diversifican sus fuentes de ingresos cobrando honorarios (fees) por servicios profesionales son los que logran construir negocios escalables, predecibles y resistentes. No hablamos de renunciar a las comisiones —que siguen siendo una fuente de ingresos importante— sino de añadir una segunda línea de facturación recurrente que valore tu experiencia, tu tiempo y tu capacidad de gestión.

Según datos del sector, las empresas de servicios energéticos facturaron más de 4.651 millones de euros en 2024, con un crecimiento del 16,5% respecto al año anterior. Una parte sustancial de este crecimiento proviene precisamente de modelos de fee-based services: auditorías continuas, optimización de facturación, gestión integral de suministros, control de reactiva y servicios de reclamación. Los clientes industriales y las PYMES con múltiples puntos de suministro valoran cada vez más este enfoque profesional.

¿Qué servicios puedes facturar como fee mensual o anual?

• Gestión integral de cartera: Un fee mensual por CUPS gestionado (revisión de facturas, reclamaciones, optimización de potencia).

• Auditoría energética continua: Revisión trimestral/anual con informes de eficiencia y detección de anomalías.

• Servicio de alertas y renovaciones proactivas: Cobrar por garantizar que ningún contrato se quede obsoleto o penalizado.

• Control de reactiva y maxímetros: Fee por optimización técnica que genera ahorros demostrables.

• Gestión documental y compliance: Organización de contratos, SIPS, DNIs y reportes reglamentarios.

• Portal de cliente personalizado: Acceso a un área privada con toda su información energética centralizada.

El cambio de mentalidad es clave: dejas de ser un "vendedor de contratos" para convertirte en el CFO energético de tus clientes. Y ese rol tiene un valor mensurable que merece ser facturado de forma explícita y recurrente.

Implementar este modelo sin la tecnología adecuada es, sin embargo, prácticamente inviable. Imaginar gestionar la emisión manual de cientos de facturas mensuales, controlar los vencimientos, generar remesas bancarias y perseguir impagados sin un sistema automatizado es una receta para el caos administrativo. Aquí es donde la plataforma de Kiwatio marca la diferencia estratégica.

Automatizar facturas recurrentes (Fees)

Una cosa es decidir cobrar honorarios recurrentes. Otra muy distinta es poder ejecutarlo operativamente sin que tu equipo administrativo se colapse. Si gestionar 200 contratos ya es complejo con Excel, imagina emitir 200 facturas mensuales personalizadas con conceptos variables (fee básico + servicios adicionales), enviarlas automáticamente, realizar el seguimiento de pagos y gestionar las devoluciones.

La facturación recurrente de fees requiere tres pilares tecnológicos fundamentales:

Emisión automática de facturas por cliente/CUPS

El Módulo de Facturación de Kiwatio permite configurar plantillas de facturación recurrente vinculadas a cada cliente o incluso a cada CUPS individualmente. Define el concepto (ej: "Gestión Energética Mensual"), la periodicidad (mensual, trimestral, anual), el importe base y las condiciones de revisión.

El sistema genera las facturas automáticamente en la fecha programada, sin intervención manual. Cada factura incluye:

• Numeración correlativa y legalmente válida.

• Detalle de servicios prestados (puedes personalizar conceptos).

• Aplicación automática de IVA y retenciones si procede.

• Generación del PDF listo para envío o descarga.

¿El resultado? Lo que antes te llevaba dos días completos de trabajo administrativo cada mes (picar datos, revisar importes, generar PDFs, enviar emails) ahora ocurre en cuestión de minutos, sin errores y con total trazabilidad.

Además, puedes establecer alertas de vencimiento para que el sistema te notifique automáticamente qué facturas están próximas a vencer o cuáles han quedado impagadas. Esto elimina ese viernes caótico de Excel en el que descubres que tienes 15.000 euros pendientes de cobro desde hace dos meses.

Gestión de conceptos variables y servicios adicionales

No todos los clientes contratan el mismo paquete. Algunos solo quieren auditoría anual. Otros necesitan gestión mensual + reclamaciones + optimización técnica. El módulo permite configurar paquetes de servicios modulares y facturar cada uno por separado o en bundle.

Imagina este escenario: un cliente tiene 5 CUPS con un fee base de 15€/mes por punto de suministro (75€ totales). En marzo, solicitas una reclamación compleja a su comercializadora que te lleva 3 horas de trabajo. Puedes añadir un concepto adicional en su factura de marzo: "Gestión de reclamación extraordinaria – 120€".

El sistema permite:

• Facturación mixta: Fee base recurrente + servicios puntuales.

• Escalado por volumen: Descuentos automáticos para clientes con más de X CUPS.

• Revisión anual de tarifas: Ajuste de fees según IPC o condiciones pactadas.

Envío automático y registro de estado de pago

Una vez generada la factura, Kiwatio puede enviarla automáticamente por email al cliente en formato PDF, con el texto personalizado que definas. Además, el sistema registra:

• Fecha de emisión.

• Fecha de envío al cliente.

• Fecha de vencimiento.

• Estado actual: Pendiente / Pagada / Vencida / Reclamada.

Esto te da una visibilidad total de tu cash flow en tiempo real. Desde el dashboard del módulo de Facturación puedes ver de un vistazo cuánto tienes pendiente de cobro, qué facturas están vencidas y quién está al día. Ya no dependes de hojas de cálculo desactualizadas ni de la memoria de tu equipo administrativo.

Conexión con bancos y remesas

Generar las facturas es solo la mitad del trabajo. Cobrarlas eficientemente es donde muchas asesorías pierden tiempo, dinero y liquidez. Perseguir pagos manualmente, enviar recordatorios individuales o esperar transferencias que nunca llegan es una pesadilla operativa que afecta directamente a la salud financiera del negocio.

La solución pasa por dos herramientas clave: domiciliaciones bancarias (adeudos directos SEPA) y generación automática de remesas bancarias.

Remesas SEPA de cobro recurrente

Una remesa SEPA de cobro recurrente es un archivo estandarizado que envías a tu banco para que extraiga automáticamente el dinero de las cuentas de tus clientes e ingrese directamente en tu cuenta corriente. Es el mismo sistema que utilizan las comercializadoras para cobrarte la luz o el operador de telefonía para tu tarifa mensual.

Para que funcione, necesitas que el cliente firme un Mandato SEPA, que es la autorización legal para realizar cargos periódicos en su cuenta. Este mandato tiene una validez de 36 meses desde el último cargo. Una vez firmado, puedes incluir a ese cliente en tus remesas de cobro automático.

El Módulo de Facturación de Kiwatio permite:

• Gestión centralizada de Mandatos SEPA: Almacena los mandatos firmados vinculados a cada cliente, con alertas de caducidad (36 meses).

• Generación automática del fichero XML normalizado: El sistema crea el archivo técnico en formato SEPA Core Direct Debit, listo para subir a tu banca online.

• Agrupación inteligente de cobros: Incluye todas las facturas vencidas de múltiples clientes en una única remesa bancaria, optimizando tiempos y costes.

¿Qué datos incluye obligatoriamente una remesa SEPA?

• IBAN del cliente (reemplaza el antiguo CCC).

• Código SWIFT BIC del banco.

• NIF de tu asesoría (acreedor).

• Número de factura/referencia de domiciliación.

• ID del acreedor.

• Fecha de emisión y vencimiento.

• Importe exacto.

• Concepto de la operación.

Kiwatio rellena todos estos campos automáticamente a partir de la información que ya tienes en la ficha del cliente y en la factura emitida. Tú solo tienes que descargarte el fichero XML y subirlo a tu banco, o incluso integrarlo directamente si tu entidad lo permite vía API.

Gestión de devoluciones e impagos

Aquí viene un punto crítico que muchos asesores desconocen: el cliente puede solicitar la devolución del importe cargado en un plazo de hasta 8 semanas desde la fecha del cargo, sin necesidad de justificación previa. Esto es una protección del deudor incluida en la normativa SEPA.

Por eso es fundamental tener un sistema que te alerte inmediatamente de cualquier devolución o rechazo para que puedas actuar:

1. Rechazos por datos incorrectos (IBAN erróneo, cuenta cerrada): El sistema te notifica y puedes corregir el dato antes de la siguiente remesa.

2. Devoluciones voluntarias del cliente: Te permite identificar rápidamente qué cliente ha solicitado la devolución para gestionar la reclamación o negociar un nuevo plan de pago.

3. Impagos recurrentes: El módulo puede marcar automáticamente a clientes con historial de impagos para que apliques políticas específicas (exigir pago anticipado, suspender servicios, etc.).

Kiwatio registra cada intento de cobro, cada devolución y cada pago exitoso, creando un historial financiero completo por cliente. Esto te da información clave para tomar decisiones: ¿Merece la pena mantener a este cliente si lleva 4 meses de impagos? ¿Debería ofrecer un descuento por pronto pago a este otro que siempre paga puntual?

Flujo de caja saludable y previsibilidad

Al combinar facturación recurrente automatizada + cobros domiciliados, consigues algo que muy pocas asesorías tienen: previsibilidad de ingresos. Sabes exactamente cuánto vas a ingresar cada mes por fees, cuándo van a entrar esos cobros en tu cuenta y qué margen de liquidez tienes para planificar inversiones, contrataciones o campañas comerciales.

Esta visibilidad financiera en tiempo real es el equivalente a pasar de conducir con niebla a hacerlo con un GPS de alta precisión. Y es uno de los factores diferenciadores entre asesorías que sobreviven mes a mes y las que escalan de forma sostenible.

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El modelo de negocio basado en fees recurrentes no es el futuro: es el presente de las asesorías energéticas profesionales. Y ejecutarlo de forma eficiente requiere tecnología específica que automatice emisión, envío, cobro y seguimiento de facturas.

Si quieres conocer en detalle cómo el Módulo de Facturación de Kiwatio puede transformar tu operativa financiera, eliminar el caos administrativo y garantizar un flujo de caja predecible, solicita una demo personalizada. Te mostramos casos reales de asesorías que han duplicado su facturación recurrente en menos de 12 meses simplemente por implementar este sistema.

¿Listo para dejar de depender únicamente de las comisiones y construir un negocio verdaderamente escalable? Es hora de automatizar tus honorarios.