Una plataforma
única ajustada a ti.
Ofrecemos una plataforma para dar cobertura a todos los aspectos del día a día de tu asesoría energética.
Una plataforma transversal con la que podrás contratar solamente aquellos módulos que necesitas. Toda la información se aloja en una base de datos única y centralizada accesible desde cualquiera de las funcionalidades disponibles.
Kiwatio, múltiples posibilidades al alcance de tu mano para que elijas solamente aquellas funcionalidades que necesitas.
Comparador de tarifas
Elabora estudios energéticos precisos en cuestión de segundos
La calculadora de Kiwatio sobre tarifas de luz y gas permite al asesor energético realizar estudios comparativos en cuestión de segundos, detectando cuáles son las tarifas más competitivas para sus clientes. Los estudios tienen en cuenta el ahorro potencial en función de su situación contractual actual, así como las comisiones que la compañía comercializadora ofrece al asesor energético por la contratación de sus tarifas.
La calculadora analiza tanto tarifas fijas como indexadas y permite confeccionar centenares de estudios energéticos personalizados, presentados de forma sencilla y fáciles de interpretar. Puede segmentar las ofertas en función de los parámetros que desee el cliente, tales como tarifas de compañías de proximidad o que ofrezcan energía verde de forma exclusiva. También realiza un cálculo preciso de las potencias óptimas para cada punto de suministro, permitiendo al asesor energético no solamente ofrecer la mejor tarifa de precios para su cliente, sino hacerlo con las potencias optimizadas.
El sistema realiza el cálculo y confecciona el estudio energético en un mismo proceso, siendo así una herramienta comercial única diseñada para dar soporte al equipo de ventas, aportando agilidad, precisión y seguridad en los datos presentados al cliente con el objetivo de maximizar sus ahorros y tus ingresos.
CRM energético
La mejor herramienta de captación de potenciales clientes.
Este módulo permite el trabajo colaborativo de todos tus comerciales, tanto internos como externos. Toda la información necesaria y específica del proceso de venta en una base de datos única en la que se pueden asignar contactos a comerciales o equipos comerciales, marcar objetivos de venta, programar alertas de seguimiento o consultar el histórico de movimientos realizados.
El módulo del CRM Comercial incorpora funcionalidades para campañas de telemarketing y permite tipificar información relevante sobre el cliente potencial como asignar estados y/o etiquetas personalizables [Pendiente de estudio / Llamada realizada / Estudio enviado…] con el objetivo de facilitar la organización del equipo comercial.
Gestor de contratos energéticos
La herramienta de gestión contractual y de seguimiento más completa
Da igual de qué comercializadora se trate, con este módulo se simplifica, ordena y supervisa el trabajo administrativo y calcula y controla las comisiones de comercializadora a la asesoría energética para cada uno de los contratos colocados.
Facilita la conversión de la ficha de precliente ya existente a una ficha de cliente final. Dicho cliente puede asignarse a un asesor o gestor en particular, para que este reciba todas las alertas relacionadas con el mismo.
Ofrece a la asesoría energética una ventana de control a través de la cuál puede realizar un seguimiento efectivo y gestionar todas las fichas de sus clientes con sus datos, los estudios realizados, sus contratos y tarifas asignadas, los precios y descuentos asociados a cada punto de suministro así como las potencias contratadas y las distintas fechas de renovación de cada contrato. La plataforma facilita el trabajo en equipo gracias a la base de datos centralizada, que permite el seguimiento de la gestión del contrato frente a las comercializadoras hasta su activación.
El módulo de gestión de contratos de energía ha sido diseñado para que el asesor energético tenga toda la información disponible y ordenada, y que puede consultar todo el histórico de movimientos realizados para cada cliente, en su caso, las facturas asignadas, validadas y pendientes de validación y las tareas e incidencias resueltas o en curso.
Gestor de comisiones al equipo comercial
Diseña e implementa tu propio modelo de comisiones comerciales
El gestor de comisiones al equipo comercial te permite establecer el esquema de reparto de comisiones que desees. Una funcionalidad que calcula las comisiones a liquidar a tus equipos y a sus miembros de cada contrato comercial.
El sistema calcula, divide y asigna las comisiones vinculadas a cada operación (sea una venta de servicio o el cobro de una cuota) y las reparte entre sus participantes según los valores previamente establecidos. El módulo te permite diseñar modelos con importes fijos, variables o por porcentajes. Estos se pueden asignar a un único comercial o a varios, para los que se podrán establecer y asignar múltiples jerarquías, con distintos valores asociados.
Esta funcionalidad permite la automatización de las liquidaciones, la generación de autofacturas y el pago a través de remesas bancarias.
Facturación a clientes
Emite las facturas de los servicios y productos que ofreces a tus clientes
Esta funcionalidad permite a la asesoría energética generar facturas por los servicios prestados y productos ofrecidos al cliente desde la misma plataforma, a través de la cual podrá almacenarlas y enviarlas.
Podrás facturar desde cuotas recurrentes para tus clientes hasta baterías de condensación, instalaciones fotovoltaicas u otros servicios realizados de forma puntual. Esta funcionalidad también te permite la generación de remesas de cobro bancarias y el control de los impagos.
La plataforma es programable y generará y enviará las facturas de manera automática en aquellas situaciones que la asesoría haya establecido previamente. Dichos parámetros son fácilmente modificables y adaptables a nuevos tipos de servicios y productos aportando la máxima flexibilidad para el usuario.
Portal del cliente
Toda la información que tus clientes necesitan en su espacio personalizado y bajo tu marca.
Un espacio para el cliente del asesor energético con toda la información ordenada de la forma más eficiente.
El portal para el cliente está diseñado para que ofrezca toda la información sobre sus puntos de suministro, sus contratos, tarifas asignadas, precios, potencias y mucho más ordenada de forma eficaz en su espacio de cliente. Además, tendrá acceso a información actualizada como los del Ahorro total acumulado o el Gasto previsto por determinados períodos de tiempo. El cliente podrá acceder a él a través de un espacio web con tu diseño de marca.
El portal permite la subida de documentos para su validación (como contratos o facturas energéticas) y funciona, a su vez, como un canal de comunicación bidireccional, a través del cual el cliente puede solicitar información, realizar peticiones o registrar incidencias.
Una plataforma de soporte que permite al cliente acceder a toda la información sobre su contratación energética dispuesta de manera eficaz y que facilita la comunicación con el equipo de trabajo de la asesoría. Un portal que te ayudará a captar y fidelizar clientes.
Gestor de tareas e incidencias
Optimiza los esfuerzos de tus equipos de trabajo.
El módulo de tareas e incidencias es una funcionalidad transversal diseñada para facilitar el seguimiento y la resolución de las mismas de forma eficiente mediante la automatización de las tareas habituales y una interfaz que facilita el trabajo en equipo.
Pueden programarse tareas que se realizan de manera recurrente para que la plataforma las lance y asigne de forma automática. El módulo también permite mantener un control y registro activo de todas las acciones realizadas, las llamadas emitidas y recibidas y los correos electrónicos enviados y recibidos. Todo ello para saber en cada momento en qué estado se encuentran las tareas e incidencias y que acciones se han llevado a cabo.
Gestor de documentos
Sube, almacena y descarga documentos
Un módulo transversal pensado para disponer de toda la documentación en la misma base de datos centralizada e interconectada.
Esta funcionalidad permite la subida, el almacenaje y la descarga de documentos externos y no generados por la plataforma de Kiwatio, como el DNI del cliente, una autorización o facturas de compañías comercializadoras. Estos documentos se pueden nombrar, tipificar o asignarles información relevante como la fecha de caducidad del DNI.
Los documentos quedan incorporados a procesos operativos concretos dentro de la plataforma para facilitar la subida, el acceso y la consulta de estos.
Control de gestión
Un cuadro de mando, para que tengas todo bajo control
El módulo de Control de gestión monitoriza la actividad de la asesoría energética reflejada en Kiwatio, dispone la información ordenada en tablas y gráficos y otorga una visión panorámica de la situación de asesoría energética.
Toda la información disponible dispuesta de forma sencilla gracias a sus más de 50 indicadores y segmentada en función de distintos parámetros, que permitirán conocer al detalle resultados, evoluciones por líneas de negocio, tipologías de cliente, segmentos de mercado, tipos de operaciones entre otros.
Una plataforma
que crece contigo
Adquiere las funcionalidades que necesites en el momento que las necesites.
Kiwatio está diseñado para ser flexible y para adaptarse a cualquier organización y tamaño.
Podrás contratar las funcionalidades que necesites de salida e ir incorporando aquellas que te pueden ayudar a crecer a medida amplies o modifiques tus líneas de negocio o cambies tus operativas comerciales o administrativas. En Kiwatio contamos con un equipo experto en implementación y soporte técnico que hará el proceso más ágil y rápido de lo que te imaginas.